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齊思達2022年(nián)第二期讀書會

日期：2022-04-13 閱讀數：657

《關鍵沖突》

齊思達2022年(nián)第二期讀書會看的(de)是《關鍵沖突》，我們的(de)生活中都會面對來自(zì)家庭、鄰裏、社區和(hé)工作關系的(de)關鍵沖突，沖突中實言相告非常容易，隐忍不發也不是難事，但要想可(kě)以順利解決問題又能提升你們之間的(de)人際關系卻需要非同一(yī)般的(de)技巧。

內(nèi)容簡介

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當我們在生活中遇到違反承諾的(de)行為(wèi)，意味着我們要和(hé)某人進行面對面對抗，讓對方承擔起應負的(de)責任，我們都希望能夠和(hé)平的(de)解決問題，更高(gāo)一(yī)層的(de)期待是人際關系可(kě)以由此契機得到提升。

但大部分處于沖突中的(de)當事人都缺乏面對關鍵沖突的(de)能力，或逃避問題或暴力解決問題，這些行為(wèi)都會讓情況變得更糟糕。

那麽這本書為(wèi)我們提供了既能處理(lǐ)好處理(lǐ)沖突和(hé)争吵又能改善彼此關系的(de)方法，本書對關鍵沖突的(de)處理(lǐ)從第一(yī)部分自(zì)我分析：關鍵沖突之前的(de)準備，第二部分安全應對：關鍵沖突如(rú)何行動，第三部分：展開行動：關鍵沖突後的(de)行為(wèi)，提供了保姆級的(de)關鍵沖突解決方法。其中最重要的(de)問題解決之道(dào)為(wèi)了關鍵沖突可(kě)以啓動，要建立比較安全舒适的(de)讨論環境而不是充滿火藥味的(de)溝通現場，同時維持着相互尊重的(de)情況下進行對話。

心得分享

讀書會後每個人都對着本次的(de)所觀看的(de)視(shì)頻發表了一(yī)小段的(de)讀後感：

采購花姐：

1、在面對關鍵沖突時以真實事實做(zuò)開場，不要随意給他人貼标簽，看事實說話；

2、與他人交談時讓雙方都處于安全舒适的(de)交談環境，不要随意提及一(yī)些對方不适的(de)敏感話題；

3、問題産生時，不要使用撒謊狡辯的(de)行為(wèi)去(qù)解決問題，這隻會火上澆油，要去(qù)了解沖突産生的(de)問題點，首先去(qù)傾聽對方的(de)想法，再平和(hé)的(de)講出自(zì)己的(de)觀點，讓對方清楚的(de)了解到，我們是幫助對方解決問題，而不是指責。

新人招祥：

在學(xué)校時交際少所以面對的(de)沖突非常少，但在工作後要面對要處理(lǐ)的(de)問題多了起來，要處理(lǐ)的(de)沖突也會慢慢多起來，還處于學(xué)習處理(lǐ)這些問題的(de)階段。

技術總監汶彬：

1、不要害怕或回避這種關鍵沖突的(de)談話；

2、面對關鍵沖突最關鍵的(de)是不要把自(zì)己的(de)主觀推理(lǐ)作為(wèi)談話中的(de)既定觀點，主觀臆斷會可(kě)能會讓沖突又升一(yī)個台階，會使談話變得更加艱難；

曹總：

1、人的(de)修煉：一(yī)個是中立另一(yī)個是回歸到事情的(de)本質即普世價值觀去(qù)衡量；

2、所學(xué)習到的(de)東西要可(kě)以去(qù)靈活用好是需要去(qù)修煉的(de)，因為(wèi)人是有七情六欲的(de)，人有時就會被情緒所控制；

3、讀的(de)每一(yī)本書，其實很多都是相同的(de)，有需要你去(qù)運用，去(qù)沉澱，形成讀書的(de)習慣；

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